Provádíme záruční i pozáruční servis laserových a jehličkových tiskáren, multifunkcí a kopírek. Servis tiskáren provádějí zkušení technici s dlouholetou praxí a zajišťujeme jej po celé České Republice. Servis inkoustových tiskáren provádíme individuálně po dohodě.
U inkoustových tiskáren vzhledem k ceně prací a náhradních dílů, jako jsou například tiskové hlavy, nejsou opravy pro zákazníka totiž často rentabilní.
Záruční servis poskytujeme na stroje zakoupené u nás.
Většinu oprav provádíme přímo na místě u zákazníka (bez zvláštního příplatku) a není tak nutné složitě přepravovat zařízení na pobočku. Minimalizuje se tím také riziko poškození stroje přepravní službou a zkracuje se doba vyřízení opravy.
V případě, že není možné realizovat opravu na pobočce, přepravíme tiskárnu do našeho servisního centra.
V případech, kdy nelze čekat a zákazník tisknout potřebuje, zapůjčíme náhradní zařízení po dobu opravy.
Značky, které servisujeme
Nejsme limitováni typem stroje ani výrobcem. Nejčastěji servisujeme tyto značky tiskáren, multifunkcí a kopírek: Brother, Canon, Dell, Epson, HP, Kyocera, Lexmark, Konika Minolta, Oki, Samsung a Xerox.
Doba trvání a cena opravy
Doba opravy i cena je závislá na druhu a značce stroje, a také na druhu závady (nutnost objednání náhradního dílu). Ve velké většině případů lze dobu vyřízení i cenu odhadnout na základě telefonické konzultace zákazníka s naším technikem.
Cena servisu: 750,- Kč bez DPH / hod., diagnostika stroje 500,- Kč bez DPH, cestovné po Praze 350,- Kč bez DPH.
Servisní smlouvy (SLA)
Pro náročnější zákazníky máme připravené servisní smlouvy (SLA), které zaručují garantovanou maximální dobu opravy, garantované zajištění náhradních strojů v případě potřeby atd.
Sdílet tento článek
